Die Mieterwahl ist eine sensible Entscheidung · ob ein Bewertungssystem rechtmässig ist, hängt davon ab, wie es gebaut und genutzt wird.
Was das Recht verlangt
- Datenschutz (DSG): Personendaten müssen rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur zu einem für die bewerbende Person erkennbaren Zweck bearbeitet werden (Art. 6 DSG). Die Person kann Auskunft verlangen, welche Daten über sie bearbeitet werden (Art. 25 DSG).
- Entscheide allein durch Software (Art. 21 DSG): Die Person muss informiert werden, kann ihren Standpunkt darlegen und verlangen, dass ein Mensch den Entscheid überprüft. Der Artikel verbietet solche Entscheide nicht. Er greift nicht, wenn ein Mensch am Ende entscheidet.
- Diskriminierung: Eine öffentlich angebotene Wohnung wegen Rasse, Ethnie, Religion oder sexueller Orientierung zu verweigern, kann strafbar sein (Art. 261bis StGB), und eine Absage aus rassistischen Gründen verletzt zudem die Persönlichkeitsrechte (Art. 28 ZGB).
- Was ein Vermieter fragen darf: Das Merkblatt des EDÖB vom 15. Juli 2025 erlaubt Identität, Schweizer oder Ausländer mit Bewilligungsart, Beruf und Arbeitgeber, Einkommen in Bandbreiten und Betreibungen, und schliesst Zivilstand, Religion, Nationalität als solche und den aktuellen Mietzins aus.
So sieht ein faires System aus
- Es bewertet nur, was fürs Mieten zählt: Einkommen, Dokumente, Passung zum Inserat, Referenzen
- Geschützte Dinge bleiben komplett aussen vor: Nationalität, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung. Der Bewilligungstyp wird nie gelesen.
- Es vermeidet versteckte Stellvertreter dafür, etwa eine Beurteilung nach Name, Sprache oder Quartier
- Ein Mensch trifft die Endentscheidung, nicht die Software allein
- Du kannst fragen, warum du deinen Score bekommen hast, und erhältst eine klare Antwort
Wo sorgloses Scoring schiefgeht
- Eine KI, die mit alten Zu- und Absagen trainiert wurde, ahmt sie nach, auch die unfairen
- Die Nationalität zu entfernen reicht nicht: Ein Nachname, eine Erstsprache oder ein Quartier können still für sie stehen
- Eine Blackbox, die niemand erklären kann, macht es schwer, Bewerbende so zu informieren, wie es das Recht verlangt
- Menschen vollautomatisch abzulehnen, ohne sie zu informieren, verletzt Art. 21 DSG
So macht es der Match Score von aptari
Der Match Score ist ein klares Regelwerk, kein Modell, das mit alten Entscheiden trainiert wurde. Er schaut auf vier Bereiche · Einkommen im Verhältnis zur Miete, Vollständigkeit des Dossiers, geprüfte Dokumente und die Rauch- und Haustierregeln des Inserats · und sonst nichts. Geschützte Merkmale sind nie Teil des Scores, und es gibt keine Stellvertreter wie Name oder Wohnort. Zu jedem Score gehören die Gründe dahinter, und die Verwaltung entscheidet. Deine Daten werden in der EU (Frankfurt) gespeichert; einzelne Verarbeitungen erfolgen bei Anbietern in den USA, siehe Datenschutzerklärung.
Siehe Bewerbende fair ranken und Diskriminierung bei der Mieterauswahl.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.